Sopimusehdot
Toimitus- ja maksuehdot Käpy Lapsikuolemaperheet ry:n verkkokauppaan
Voimassa 14.1.2021 alkaen
Verkkokauppa
Käpy Lapsikuolemaperheet (y-tunnus 1080777-2) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteista ei makseta arvonlisäveroa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti, eikä tuotteita tilanneiden tietoja käytetä muuhun kuin tuotteiden lähettämiseen ja mahdollisten epäselvyyksien selvittämiseen. Jäsenyyden ostaneiden tiedot siirretään Käpy ry:n jäsenrekisteriin. Jäsenrekisterin tietosuojaseloste.
Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Verkkokaupasta löytyvien yhteistyökumppaneiden tuotteita koskevat yhteistyökumppaneiden sopimusehdot, jotka löytyvät heidän kotisivuiltaan. Myös tilaaminen tapahtuu linkistä, joka johtaa yhteistyökumppanin sivulle.
Maksaminen
Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa VismaPay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4). Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista.
Maksusi kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle ja sähköpostiisi lähetetään maksuvahvistusviesti.
Maksutavat
Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Tarjolla on laaja valikoima eri maksuvaihtoehtoja.
Verkkokaupassamme voit maksaa verkkopankeilla, maksukorteilla, mobiilimaksuilla sekä laskutuksella.
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii VismaPay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4). Maksamiseen siirrytään VismaPayn verkkopalvelun kautta. Tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy VismaPay tai Paybyway Oy. VismaPay välittää maksut verkkokaupalle.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää VismaPay-palvelusta: https://www.visma.fi/vismapay/
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard – ja American Express -korteilla.
VismaPay näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Masterpass ovat mobiilisovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.
Pivo
Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot
MobilePay
Maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla: mobilepay.fi/asiakastuki/ehdot
Masterpass
Maksuehdot ovat tarjolla Masterpassin sivuilla: masterpass.com/assets/pdf/masterpassoperatingrules.pdf
Maksujenvälittäjän yhteystiedot
Paybyway Oy
Y-tunnus: 2486559-4
Osoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
www.visma.fi/vismapay/
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitustapa ja -kulut
Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimituskulut ovat voimassa Suomen alueelle, ja toimitamme vain Suomeen.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1–2 viikkoa. Jos toivot pikaista toimitusta, laita tästä erillinen sähköpostiviesti osoitteeseen: toimisto@kapy.fi. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla tai tuotteen lisätiedoissa.
Peruuttamisoikeus
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa tilauspäivästä ilman erityistä syytä. Voit tehdä peruuttamisilmoituksen vapaamuotoisella ilmoituksella sähköpostitse toimisto(at)kapy.fi tai puhelimitse 045 326 0980. Jos tuote on jo ehditty toimittaa, katso palautusohjeet alta kohdasta Vaihto- ja palautusehdot.
Vaihto- ja palautusehdot
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Käpy ry ei vastaa palautuskustannuksista.
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä kauppiaaseen osoitteessa toimisto(at)kapy.fi.
Voit palauttaa toimitetun tilauksen postitse omalla kustannuksellasi. Palauttaessasi tilausta liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.
Palautusosoite:
Käpy Lapsikuolemaperheet ry
Tampellan esplanadi 8 B LH35
33100 Tampere
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Kuukausi- ja kertalahjoitusten ehdot
Voimassa 8.6.2026 alkaen
Lahjoitusten ehdot
Kerätyillä varoilla toteutetaan toimintaa sellaisten perheiden tueksi, joiden lapsi on kuollut. Varat käytetään yhdistyksen vertaistukitoiminnan järjestämiseen sekä vapaaehtoisten vertaistukijoiden koulutukseen ja työnohjaukseen.
Kertalahjoitusten ehdot
Kertalahjoituksen voit tehdä haluamallasi summalla MobilePay-sovelluksella, suoraan lahjoitustilillemme tai tekstiviestillä.
Kuukausilahjoituksen ehdot
Voit tehdä kuukausilahjoitussopimuksen Käpy Lapsikuolemaperheet ry:n kanssa MobilePay-maksuna toistaiseksi voimassa olevana sopimuksena, jossa kortiltasi veloitetaan kuukausittain valitsemasi summa. Lahjoitus veloitetaan kuukausittain liittymispäivän mukaisesti. Lahjoitussumma valitaan liittymisen yhteydessä.
Toistuvan maksun voi perua milloin tahansa MobilePay-sovelluksen kohdasta ”Toistuvat maksut – Hallinnoi sopimusta”.
Voit muuttaa lahjoitussummaa samassa paikassa.
Maksukortin vaihtuessa uuden kortin tiedot tulee päivittää MobilePay-sovelluksen kautta, kohdasta ”Tilit ja maksukortit”. Käpy Lapsikuolemaperheet ry ei käsittele eikä tallenna lahjoittajan kortin numeroa missään vaiheessa.
Kuukausilahjoittajista saamme henkilötietoja (nimi, puhelinnumero) MobilePayn kautta. Katso henkilötietojen käsittely tietosuojaselosteestamme.
Käpy Lapsikuolemaperheet ry:n yhteystiedot
Osoite: Tampellan esplanadi 8 B LH35, 33100 Tampere
Sähköposti: toimisto(at)kapy.fi
Puhelin: 045 326 0980
Y-tunnus: 1080777-2